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直播的镜头，给到了布莱恩。 他往前走了两步，皮鞋踩在舞台的木地板上，发出一声干涩的、吱呀的声响。 “各位。” 他说了这两个字，然后停下来，喉结上下滚动了一下，“对于你们的遭遇，我真的很抱歉，真的，我向上帝发誓……” 台下没有人说话。 “联合健康保险公司的一切经营行为，都是在米国法律框架内进行的。我们的保单条款，是经过各州保险监管部门审核批准的。我们的理赔审核标准，是严格按照合同约定执行的。我们的拒赔决定，每一笔都有法可依、有据可查。” 他说这段话的时候，声音渐渐稳了下来。 “我自己也不希望看到那些拒赔的案例。但保险行业的本质就是风险管理。我们收取保费，承担风险，在合同约定的范围内进行赔...