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季尧听了凌游这话,立马就明白了凌游的想法,于是迅速答应了下来。
之所以这么迅速,不止是因为凌游的吩咐,季尧这一天也真的是被气坏了,他想,就算凌游不说,如果换做自己是个普通的消费者、游客,估计这一圈下来,也会气的想投诉吧。
旅游,是驱车千里,来到一个陌生的风景中,让自己有个好心情的,可这个景区的做法,却是极大的伤害了游客消费者的心,并且这也是让这座城市,被贴上了一个不良标签的开始。
旅游者,大多是外地、外市、外省,远道而来的朋友,可当他们满心欢喜,来到这个陌生且充满好奇的景区时,受到的却是这样的冷遇,那不光是这个景区的名声坏掉了,这个县,这个市,乃至这个省的名声,都会因此受损。
走出动物园,来到景区的出口处,季尧找到了投诉意见箱的位置,本应该在意见箱的旁边,有投诉电话的,可这电话的七位数字中,却有三位数字都被涂抹掉了。
凌游看到这一幕,想了一下,然后对季尧说道:“给当地的文旅监管部门打电话投诉。”
季尧一听,立马从手提包里拿出一个笔记本,因为在来鸿昌的时候,季尧就做好了所有鸿昌市县区及乡镇单位的相关单位部门调查,所以在笔记本中,很快就翻找到了默图县文旅局的投诉电话。
用手机拨通过去之后,等待音响了许久,对方才接听起来,声音懒洋洋的:“默图文旅局,有什么可以帮你。”
季尧闻言便道:“你好同志,我是月州来的游客,现在在你们默图的牛儿山风景区,我要投诉建议,你们这个牛儿山风景区,收费不合理、景点服务不到位的情况。”
对方沉默了两秒,然后喃喃道:“牛儿山啊。”
“对。”
“这个,牛儿山的景区啊,不归我们默图文旅局管。”对方说道。
季尧听后一皱眉:“不归你们管?那归谁管?”
对方又沉默了两秒,从电话里面,季尧还听到了一声打火机响起的声音,然后继续懒洋洋的说道:“牛儿山属于国家森林公园,归林业部门管。”
季尧心说扯淡,但却还是压着火说道:“我要投诉的,是我在旅游部门遇到了乱收费和服务不周到的问题,关人家林业部门什么关系?”
对方用一种冷漠的态度嗤笑了一声:“我告诉你归哪里管,你就给哪里打电话,至于他们是不是乱收费,你可以给市场监督管理部门打投诉电话,好吧?还有别的问题吗?”
季尧还没等再开口呢,对方又很快补充了一句:“没别的问题,就挂电话了。”
说罢,对方丝毫没有任何等待,直接就挂断了电话。
季尧看了一眼一脸严肃的凌游,然后接着又翻找到了默图县市场监督管理局的联系电话。
但接线人员几乎和上一个工作人员的态度一模一样,就好似没睡醒一般,态度也很恶劣。
在等季尧反应清楚情况之后,这名工作人员倒是没有推诿扯皮,但是却说道:“你的情况,我了解到了,我们会在七个工作日之内进行调查,届时会给你回电。”
季尧说道:“我们是外地的游客,总不能在你这里等七天吧?”
对方的接线人员回道:“说是七个工作日,也并非就是第七天嘛,调查也是需要时间的。”
季尧再道:“我现在就要求你们立刻解决。”
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